W kwietniu wystartowaliśmy z naszą ankietą dotyczącą kryteriów oceny i wyboru hoteli. Projekt trwa do końca maja. Do tej pory w ankiecie wzięło udział kilkadziesiąt osób, za co wszystkim uczestnikom serdecznie dziękujemy. Zgodnie z obietnicą publikujemy wstępne – zebrane dotąd dane. Zapraszamy do lektury.
Oto najważniejsze, jeszcze częściowe wyniki badania
Ponad 50 % osób, które wypełniły ankietę odwiedziło hotel w ciągu ostatniego tygodnia. Jest to o tyle istotne, że były to osoby które mają świeżo w pamięci wizytę w hotelu a zatem ich ocena może być bardziej wiarygodna niż w przypadku osób które odwiedzały hotel dawno. Jedynie 3% ankietowanych wskazywało, że ostatni raz było w hotelu około pół roku temu.
Cel pobytu w hotelu to główni wypoczynek i turystyka (78% wskazań) oraz wyjazdy służbowe (58% wskazań). Goście zatrzymywali się najczęściej na 2-3 doby (78%) w hotelach 3-4 gwiazdkowych (średnia 3,6). Ich stopień zadowolenia z pobytu wyniósł średnio 4,3 w skali 5 punktowej. Większość uczestników badania podróżuje w parze (47%) lub samotnie (31%).
Główne kryteria wyboru hotelu wśród uczestników badania były (według kolejności): lokalizacja, cena oraz komfort pokoju. Na kolejnych miejscach znalazły się np. opinie o hotelu oraz programy lojalnościowe.
W ocenie ważności poszczególnych elementów oceny hotelu znalazły się na 5 pierwszych pozycjach (wraz z wagami procentowymi): czystość (86%), cena, lokalizacja i dobre śniadania (po 67%) oraz sprawna i szybka obsługa (64%).
Kim są uczestnicy naszej ankiety?
W większości kobiety – 61%, osoby mieszkające w wielkich i dużych miastach (ponad 58%), w wieku 25-44 lata (86%). Większość biorących udział w badaniu podróżuje w parze (47%) lub samotnie (31%) i wydaje powyżej 300 zł za pobyt w hotelu (53%) .
Projekt trwa nadal
Tak jak wspominaliśmy badanie trwa do końca maja. Zachęcamy wszystkich zainteresowanych do udziału w ankiecie – która jest anonimowa, a odpowiedź zajmuje mniej niż 5 min! Udostępnijcie informację znajomym, którzy często bywają w hotelach.
Link do ankiety to: https://www.interankiety.pl/i/bADqZLnN
Dla zainteresowanych jest też wersja angielskojęzyczna: https://www.interankiety.pl/i/4NewRG1B
Dziękujemy za pomoc w rozpropagowaniu ankiety 🙂
